Новлайн.



Новости

Аварийные ситуации на сети связи компании «НовЛайн»

В период с 19.02.10 г. по 25.02.10 г. на сети компании «НовЛайн» произошли две крупные аварии, которые негативно отразились на предоставлении услуг.

19.02.10 г. в 15 часов 30 минут в районе Южной ТЭЦ в Санкт-Петербурге, при производстве строительных работ был поврежден магистральный волоконно-оптический кабель. В этом магистральном кабеле были организованы каналы доступа   к сети Internet для большого количества операторов связи, в том числе и для новгородского узла связи компании «НовЛайн». Связи были переведены на резервный канал, однако его пропускная способность не позволяла обеспечить качество услуг, сопоставимое с качеством услуг в штатной ситуации. 

19.02.10 г. в 20 часов 00 минут был запущен еще один резервный канал, который позволил восстановить пропускную способность в полном объеме. 

20.02.10 г. в 14 часов 00 минут все работы по устранению последствий аварии в Санкт-Петербурге были закончены. 

Вторая авария носила более длительный характер. Она выражалась в том, что была затруднена возможность открывать ссылки на web-ресурсы, нарушалась нормальное функционирование приложений, требующих высокой скорости реакции удаленного хоста (например, сетевые игры) и пр.

Сложность выявления причин этой аварии заключалась в том, что ее последствия проявлялись постепенно, начиная примерно с 01.02.10 г. и резко обострились в период с 19.02.10 г. по 25.02.10 г.

В конце января 2010 года началось массовое обновление программ (torrent-клиентов) на компьютерах пользователей. Обновленный torrent-клиент использует механизм, который разработчики этой программы назвали µTP (Micro Transport Protocol). 

Ознакомиться с информацией о принципах работы сетей, использующих torrent, можно здесь  http://ru.wikipedia.org/wiki/%CE%9CTorrent

Использование µTP нарушает нормальное функционирование сетевых устройств операторов связи.

Об опасности использования подобных механизмов специалисты предупреждали разработчиков этого программного обеспечения задолго до случившегося. В заметке ( http://www.webplanet.ru/news/research/2008/12/02/torrent_udp.html ) сказано, что «специалист по компьютерным сетям Ричард Беннет (Richard Bennett)…. приходит к выводу: попытки торрент-клиентов использовать UDP-протокол следует "придушить в зародыше", иначе файлообмен попросту "убьёт Интернет». В этой же заметке есть ссылка ( http://www.theregister.co.uk/2008/12/01/richard_bennett_utorrent_udp/ ) на полный текст статьи Ричарда Беннета на английском языке.

В итоге, использование µTP привело к серьезным перебоям в работе сетей связи. В настоящее время найдено техническое решение, которое позволяет блокировать использование этого протокола.

Желающие ознакомиться с мнением технических специалистов операторов связи могут сделать это здесь http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=55025&st=0 

Обсуждение носит сугубо профессиональный характер и изобилует специальной терминологией. Тем не менее, технически неподготовленный читатель может оценить масштабы проблемы, которые задели не только компанию «НовЛайн».

ООО «НовЛайн» благодарит своих клиентов за проявленное терпение и понимание.

27 февраля 2010

Проводятся восстановительные работы

Уважаемые абоненты. 19.02.2010 около 15:30, в связи с выходом из строя оптических линий связи магистральных провайдеров, временно отсутствует связь с внешними интернет ресурсами. В настоящее время проводятся восстановительные работы.

Приносим свои извинения.

19 февраля 2010

Внешние интернет ресурсы переведены на резервный канал

Уважаемые абоненты в 16:39 внешние интернет ресурсы переведены на резервный канал. Возможны ухудшения качества предоставления интернет услуг. Возврат на линии основных магистральных провайдеров будет произведен после устранения обрывов.

Приносим свои извинения.

19 февраля 2010

Коллектив компании «НовЛайн» поздравляет мужчин с наступающим праздником


Коллектив компании «НовЛайн» поздравляет мужчин с наступающим праздником
19 февраля 2010

Приближаются праздники

Режим работы офиса в праздничные дни:

19 февраля 2010 года — с 9.00 до 18.00 без обеда.
20 февраля 2010 года — с 11.00 до 17.00 без обеда.
21-23 февраля 2010 года — выходные дни.
27 февраля 2010 года — с 9.00 до 19.00 без обеда.
8 марта 2010 года — выходной.

С 9 марта 2010 года офис работает в обычном режиме.

Режим работы технической поддержки по телефону (8162) 502-502:

19 февраля 2010 — с 9.00 до 24.00 без обеда.
20 февраля 2010 — с 11.00 до 24.00 без обеда.
21-23, 27 февраля и 8 марта 2010 года — с 9.00 до 24.00 без обеда.

18 февраля 2010

Олимпийские трансляции в HD

Уважаемые абоненты, пользующиеся услугой HDTV!

Появилась возможность смотреть репортажи с Олимпийских игр на канале «2 Спорт 2» в тестовом режиме. Канал транслируется на частоте 234 МГц в цифровом пакете. Канал «2 Спорт 2» доступен для всех абонентов пользующихся услугой HDTV, без дополнительной оплаты.
 

 

16 февраля 2010

Архив новостей

2017 Октябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2016 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Апрель Март Февраль Январь

2015 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2014 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2013 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Февраль Январь

2012 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2011 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль

2010 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2009 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2008 Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь

2007 Декабрь

Агентство «Физики и Лирики»