Новлайн.



Инструкция по просмотру текущего баланса

  1. Двойным щелчком мыши запускаем имеющийся на компьютере браузер (программа для просмотра веб-сайтов)  Это могут быть:
  2. Программы для просмотра веб-сайтов

  3. В адресной строке набираем www.novline.ru и нажимаем клавишу Enter:

    Адресная строка

  4. C правой стороны одним щелчком мыши заходим в раздел «Личный кабинет».

    В зависимости от того, каким браузером Вы пользуетесь, откроются разные окна. Рассмотрим на некоторых примерах:

    • Если вы пользуетесь браузером Internet Explorer, может быть два варианта:

      Вариант 1: Если у вас загрузилась страница, где написано:

      Ошибка сертификата безопасности

      Ниже нажимаете на:

      Продолжить открытие веб-узла

      Вариант 2: Откроется окно «Предупреждение системы безопасности». В первом окне ставим галочку и нажимаем «ОК» (если окно не появляется, то пропускаем этот шаг).

      Первое предупреждение системы безопасности

      Во втором окне «Предупреждение системы безопасности» нажимаем «Да».

      Второе предупреждение системы безопасности

    • Если вы пользуетесь браузером Mozilla FireFox:

      В открывшемся окне "Ошибка при установлении защищенного соединения" нажимаем: «Я понимаю риск». Добавляем исключение:

      Добавить исключение

      Получаем сертификат:

      Получить сертификат

      Подтверждаем исключение безопасности:

      Подтвердить исключение безопасности

    • Если вы пользуетесь браузером Opera:

      В открывшемся окне «Проблема безопасности» нажимаем «Принять»:

      Проблема безопасности

    • Если вы пользуетесь браузером Google Chrome:

      В открывшемся окне «Сертификат безопасности сайта не является достоверным» нажимаем «Продолжить все равно»:

      Сертификат безопасности сайта не является достоверным

  5. Если Вы все сделали правильно, появится новое окно, в котором выбираем свой интерфейс пользователя.

    Если вы подключены по технологии DOCSIS:

    Интерфейс пользователя DOCSIS

    Если вы подключены по технологии MetroEthernet:

    Интерфейс пользователя MetroEthernet

  6.  После того, как Вы выполнили пункт 4, появится окно, где вам предложат заполнить поля «Пользователь» и «Пароль». Личные данные для захода на страничку статистики (вводить маленькими латинскими буквами).

Для получения личных данных для захода на страничку статистики обратитесь в службу технической поддержки ООО «НовЛайн» по телефону:  (8162) 502-502.

Режим работы технической поддержки по телефону:

Пн.-Пт.: 9:00 — 23:00 без обеда.
Сб., Вс.: 11.00 — 17:00 без обеда.

По другим интересующим вас вопросам (в том числе организация подключения, финансовые вопросы, вопросы по качеству работы телевидения) обращайтесь в абонентский отдел ООО «НовЛайн» по телефону: (8162) 502-500.

Режим работы абонентского отдела:

Пн.-Пт.: 9:00 — 19:00 без обеда
Сб.: 11.00 — 17:00 без обеда
Вс.: выходной.

Агентство «Физики и Лирики»