Новлайн. Интернет. Телевидение. Телефония

Подробности по телефону +7 (816 2) 502-500

Просим обратить внимание, что 3 ноября 2020 г. офисы компании НОВЛАЙН работают по графику, сокращенному на 1 час.

4 ноября 2020 г. выходной день.
Служба технической поддержки в Великом Новгороде 4 ноября работает по телефону (+78162502502) с 11.00 до 17.00

Вы можете в любое время отправить текстовое SMS-сообщение о неисправности абонентской линии по номеру +7 960 200 55 72. 

В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.

Пример сообщения: Ул. Мира д 1 кв 1 не работает ТВ.

ТРЕБУЕТСЯ специалист службы технической поддержки

Что нужно будет делать:

* Обработка заявок, поступающих в службу технической поддержки компании.
* Консультация абонентов по настройкам компьютера, роутера и
другого сетевого оборудования для подключения к сети Интернет,
настройкам телефонии, телевидения.
* Дистанционно настройка оконечного оборудования пользователя.
* Работа с информационными системами и базами данных компании.

Что нужно иметь:

* Развитые навыки общения
* Стрессоустойчивость.
* Хорошая дикция, грамотная устная речь, умение письменно излагать
информацию.
* Понимание основ устройства и работы компьютерных сетей, коммутации и маршрутизации трафика.
* Понимание, как настраивается подключение к сети в пользовательских ОС (Windows, GNU/Linux, MacOS), бытовых роутеров, умных телевизоров и других подобных устройств.

Что приветствуется:
* Опыт работы в контактных центрах, опыт работы с людьми.

Наши условия:
Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье выходные.

Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ.

Запланируйте посещение нашего офиса на другие дни.